השבוע העברתי למנהלים בארגון שבו אני מאמן כחלק מתוכנית עבודה לעמידה בKPI כלי לניהול זמן וסדרי עדיפות. במהלך העברת הכלי נוצרה בהירות שקיימים פערים בין האצלת סמכויות לבין האצלת אחריות.
החסמים העיקריים שעלו בשיחה האימונית:
# חשש מאובדן כוח אדם.
# היעדר יכולת הכוונה, מסרים מועברים באופן לא ברור.
ההבדל בין האצלת אחריות להאצלת סמכות:
# אחריות בניהול מתייחסת למחויבות של אנשים בתוך ארגון לבצע משימות, כמו כן מדדים Kpi המעריכים את תפקודם של אנשים בארגון.
# סמכות בניהול מתייחסת להשפעה בתפקידי ניהול שונים, היכולת של בעלי תפקידים לקבל החלטות ולתת הוראות לביצוע.
למשל:
מנכ"ל חברה ממנה מנהל מכירות אדם מתוך הארגון, הוא נותן לו סמכות מסוימת לבצע את תפקידו. עם זאת, למנכ"ל יש את האחריות העיקרית לצמיחה הכוללת של החברה – כולל מכירות שזה העורק הראשי של החברה. מינוי מנהל מכירות אינו פוטר אותו מאחריותו!!
שימו לב: מנכ"ל אינו פוטר את עצמו מאחריותו על ידי האצלת סמכויותיו על מנהל המכירות וזו נקודה מאוד חשובה.
המסר כאן:
ההבנת ההבדל בין האחריות לסמכות בניהול חשובה להגדרת התפקידים ויצירת מסגרת וגבולות ברורים, שתורמים להגדלת הביצועים ופריון החברה. חשבו עם עצמכם היכן בארגונכם יש לך טשטוש בגבולות התפקיד שלכם וכיצד זה משפיע עליכם ועל כלל החברה?
